您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
关于 “重置设备过程中卡住” 的问题，
如果重置电脑的过程中已经卡住了超过 10 小时的话，麻烦您直接长按电源键强制关机，稍等片刻再重新尝试开机，看一下能否成功进入系统。
如果可以成功进入系统，但设备未能成功重置、或者无法成功进入系统的话，麻烦您改为使用 Windows 10 安装介质重新安装 Windows 来代替设备重置操作，可以达到更好的效果。您可以按照以下方案进行操作：
准备一个容量大于 8G 的 U 盘，使用其他正常的电脑通过下方链接下载媒体创建工具，使用媒体创建工具创建 Windows 10 U 盘安装介质。将故障的电脑通过 BIOS 调整为 U 盘启动，插入介质 U 盘，格式化系统盘后选择重新安装 Windows 10 即可。
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
注意：创建 U 盘安装介质会格式化 U 盘，重新安装 Windows 会丢失设备中的个人文件和应用，请您务必提前做好数据备份工作。
希望此条回复可以帮助到您。